La Ligue des Consommateurs de Services Congo Kinshasa, LICOSKI, se dit très mécontente suite à la mauvaise qualité de connexion que fournie la maison de télécommunication Airtel. Elle l’a fait savoir dans une interview accordée à la presse locale ce lundi 3 juin 2024.
Pour le Pasteur Makombe Kabare dit Mizo, Président de cette structure, les consommateurs congolais ne comprennent plus et se demandent s’ils sont dans un Etat de droit.
« Les consommateurs congolais ne comprennent plus. Ils se demandent si nous sommes dans un Etat des lois pour qu’une société de télécommunication telle que Airtel, puisse se moquer d’eux du jour au lendemain en bafouant au pied leurs droits et intérêts. A cause de la fourniture d’une connexion de mauvaise qualité. C’est du jour au lendemain que les consommateurs constatent que le réseau Airtel est foutu et cela constitue un manque à gagner terrible pour les consommateurs et les opérateurs économiques qui auraient peut-être voulus transférer de l’argent sur AirtelMoney, qui aurait voulu faire ceci ou cela », explique-t-il.
Il s’interroge sur le sort réservé aux étudiants et aux chercheurs qui mènent leurs recherches pour leurs études sur internet.
« Quel serait le sort réservé aux étudiants, aux chercheurs qui mènent leurs recherches pour leurs études sur internet. Il s’agit d’un réseau qui est entrain de promouvoir l’insécurité en RD Congo, parce que quelque fois, on se fait agresser et quand on tente d’appeler, il n’y a pas de connexion, c’est quand même terrible. Qu’est-ce qu’on peut retenir des arnaqueurs qui opèrent tranquillement sur le réseau Airtel, des kidnappeurs d’enfants, de jeunes filles, d’adultes. Quelqu’un commence même à exiger de rançon, via le réseau, c’est vrai que ce n’est pas seulement Airtel, presque tous les réseaux de maisons de télécommunication opérationnelle au Congo », regrette-t-il.
Il constate que ce réseau est entrain d’escroquer ses clients.
« Cent unités ailleurs, dans d’autres pays coutent moins cher, donc tous les services fournis par Airtel dans toute la RDC coutent très cher. C’est tellement cher que quand on y pense, on trouve qu’ils sont en train de nous escroquer. Est-ce que le Congo a de lois ? »
Abiud Olinde
